Правила посещения

Настоящие правила устанавливают порядок пребывания гостей в помещении и на летней веранде пространства ЧТИВО ДОМ (далее по тексту — ЧТИВО/ДОМ). ЧТИВО/ДОМ является частным заведением. Установленные нами Правила разработаны с учетом положений законодательства РФ и не могут быть оспорены посетителями.

2.1. Настоящие Правила посещения ЧТИВО/ДОМА разработаны в соответствии с гражданским законодательством, Кодексом об административных правонарушениях РФ от 30.12.2001 г. № 195-ФЗ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300−1, Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил оказания услуг общественного питания» от 15.08.1997 г. № 1036. Данные правила распространяются на всех посетителей и сотрудников ЧТИВО/ДОМА.

2.2. В целях комфортного и безопасного времяпровождения в ЧТИВО/ДОМЕ просим Вас ознакомиться с Правилами посещения ЧТИВО/ДОМА (далее по тексту — Правила посещения).

2.3. Режим работы (рабочее время) ЧТИВО/ДОМА: ежедневно с 09:00 по 22:00.

2.4. В соответствии с пунктом 5 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1036, Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации.

2.5. Посещая ЧТИВО/ДОМ (включая летнюю веранду), Вы автоматически соглашаетесь с нижеуказанными условиями и принимаете настоящие правила посещения. Перечисленные в правилах посещения требования распространяются на всех посетителей ЧТИВО/ДОМА, их выполнение обязательно для Вашего комфортного отдыха.

2.6. Работники и Сотрудники охраны, работающие на территории ЧТИВО/ДОМА, представляют интересы администрации ЧТИВО/ДОМА. Просим Вас выполнять их требования и следовать рекомендациям других сотрудников.

2.7. Сотрудники охраны, работники и администрация, работающие на территории ЧТИВО/ДОМА, имеют право ограничить количество посетителей на свое усмотрение, а также вправе отказать отдельным лицам в праве посещения ЧТИВО/ДОМА в соответствии с разделами 3, 4 и 5 настоящих Правил посещения.

2.8. Посетителям разрешается проходить в ЧТИВО/ДОМ только в рабочее время ЧТИВО/ДОМА.

2.9. ЧТИВО/ДОМ оставляет за собой право вносить изменения в режим работы заведения без дополнительного письменного уведомления.

2.10. В случае проведения администрацией на территории ЧТИВО/ДОМА закрытых мероприятий или мероприятий, посещение которых доступно посетителям по билетам и/или регистрации, администрация вправе закрыть для свободного посещения любую часть или всю территорию ЧТИВО/ДОМА. Информация о дате проведения мероприятий и условиях их посещения публикуется на сайте ЧТИВО/ДОМА по адресу: https://dom.chtv.ru.

2.11. После наступления времени закрытия Администрация вправе потребовать от посетителей покинуть ЧТИВО/ДОМ.

2.12. Дети и подростки до 14 лет могут пройти в ЧТИВО/ДОМ только в сопровождении взрослых, у которых есть с собой оригинал паспорта. Подростки старше 14 лет могут посетить ЧТИВО/ДОМ при предъявлении паспорта.

2.13. Фото- и видеосъемка интерьера пространства ЧТИВО/ДОМ возможна с использованием непрофессиональной техники и исключительно в целях домашнего просмотра.

2.14. С целью обеспечения надлежащего порядка в пространстве ЧТИВО/ДОМ ведется видеонаблюдение (за исключением туалетных комнат).

2.15. Администрация ЧТИВО/ДОМА не несет ответственности за сохранность транспортных средств и личные вещи посетителей. Пожалуйста, будьте внимательны и не оставляйте свои личные вещи без присмотра. ЧТИВО/ДОМ не несет ответственности за сохранность личных вещей и ценностей своих посетителей (в том числе сданные в гардероб ценные вещи и деньги). ЧТИВО/ДОМ не предоставляет места и не оказывает услуги по временному хранению предметов, материалов, и веществ, запрещенных проносу в ЧТИВО/ДОМ.

2.16. Посещая ЧТИВО/ДОМ, Вы соглашаетесь принимать участие в возможной фото- и видеосъемке, теле- или радиотрансляции мероприятия в качестве посетителя и разрешаете ЧТИВО/ДОМУ использовать фото-, видео- и аудиозаписи с Вашим участием любым способом (ст. 151, ст. 152, ст. 152.1., ст. 152.2, ст. 1252 Гражданского Кодекса РФ; ст. 137 Уголовного Кодекса РФ, ст. 14.8 Кодекса об административных правонарушениях).

2.17. Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц. Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации. Таким образом, посещая ЧТИВО/ДОМ, посетители автоматически дают согласие на соблюдение настоящих Правил посещения. За их невыполнение нарушителям будет отказано в посещении ЧТИВО/ДОМА.

2.18. В случае нарушения Правил посещения администрация оставляет за собой право производить видеофиксацию нарушителя, удалить нарушителя с территории ЧТИВО/ДОМА без возврата денежных средств, потраченных в нашем заведении. При причинении посетителем вреда имуществу ЧТИВО/ДОМА взыскать с виновника полную его стоимость и штраф в таком же размере.

2.19. В случае срабатывания пожарной сигнализации или звукового оповещения о пожаре гости в сопровождении обслуживающего персонала ЧТИВО/ДОМА будут проведены к эвакуационным выходам незамедлительно. 

3.1. Лица в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения.

3.2. Лица, агрессивно ведущие себя по отношению к гостям и/или персоналу ЧТИВО/ДОМА, нарушающие общественный порядок и нормы.

3.3. Лица, употребляющие алкогольные напитки возле входа в ЧТИВО/ДОМ.

3.4. Лица подозреваемые в употреблении или распространении наркотических средств.

3.5. Лица, пришедшие со своими алкогольными и безалкогольными напитками, продуктами питания.

3.6. Лица со всеми видами оружия, колющими и режущими предметами, а также со средствами личной безопасности.

3.7. Лица с домашними животными (за исключением собак-поводырей, подтвердить статус животного можно, предъявив паспорт собаки-проводника).

3.8. Лица в пляжной одежде, в грязной, пачкающей одежде, в непрезентабельном виде, а также в виде, оскорбляющем достоинство других посетителей ресторана, выражающем явное неуважение к обществу, общепринятым цивилизованным обычаям, моральным ценностям, поведению, присущим при нахождении в публичном месте.

4. На территории запрещено

4.1. Иметь при себе наркотические, психотропные и химические вещества.

4.2. Проносить в ЧТИВО/ДОМ любые виды огнестрельного, газового или холодного оружия.

4.3. Проносить в ЧТИВО/ДОМ любые напитки, продукты питания (независимо от вида упаковки).

4.4. Проносить ядовитые и токсичные вещества, воспламеняющиеся вещества, наркотики, все виды оружия и средства личной защиты.

4.5. Курить табак и любые табачные изделия в помещениях ЧТИВО/ДОМА и на прилегающей территории, согласно Федеральному закону от 23.02.2013. № 15-Ф3 «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствия потребления табака».

4.6. Курить, потреблять никотиносодержащую продукцию или использовать кальяны/электронные сигареты в помещениях, предназначенных для услуг общественного питания (Закона N 15-ФЗ).

4.7. Осуществлять любой вид несанкционированной торговли на территории ЧТИВО/ДОМА.

4.8. Приносить и использовать любые взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие, а также легковоспламеняющиеся вещества и предметы внутрь ЧТИВО/ДОМА (салюты, бенгальские огни, фаер-шоу и др.) без согласования с администрацией в письменной форме.

4.9. Перемещать мебель и предметы интерьера, небрежно обращаться с любым имуществом ЧТИВО/ДОМА (запрещается становиться ногами, сидеть или танцевать на столах и перилах, на барной стойке ЧТИВО/ДОМА; сидеть на полу; забираться ногами на диваны, спать в помещениях ЧТИВО/ДОМА).

4.10. Нецензурно браниться, оскорбительно приставать и совершать подобные действия, нарушающие общественный порядок, к сотрудникам ЧТИВО/ДОМА и другим посетителям.

4.11. Преграждать дорогу или любым другим способом мешать перемещению гостей и сотрудников ЧТИВО/ДОМА.

4.12. Подсаживаться за столики к другим гостям без приглашения.

4.13. Сидеть на полу.

4.14. Провоцировать конфликты и вступать в драки.

4.15. Производить профессиональную фото- и видеосъемку без согласования с администрацией.

4.16. В случае нарушения посетителями ЧТИВО/ДОМА Правил посещения, нанесения своими действиями вреда другим посетителям ЧТИВО/ДОМА, а также в случае агрессивного, неадекватного поведения, мешающего отдыху других посетителей, сотрудники охраны ЧТИВО/ДОМА имеют право потребовать нарушителя покинуть территорию ЧТИВО/ДОМА.

4.17. В случае отказа посетителя покинуть территорию ЧТИВО/ДОМА сотрудник ЧТИВО/ДОМА составляет акт о нарушении в присутствии посетителя, в произвольной форме с указанием времени, сути нарушения, данных посетителя. Акт подписывается представителем Администрации ЧТИВО/ДОМА, после Администрация ЧТИВО/ДОМА имеет право самостоятельно вывести посетителя за пределы территории ЧТИВО/ДОМА.

5. Полезная информация

5.1. Посетители несут ответственность за сохранность материальной собственности ЧТИВО/ДОМА. В случае причинения вреда имуществу ЧТИВО/ДОМА посетитель должен оплатить его полную стоимость, в противном случае администрация оставляет за собой право обратиться в соответствующие органы.

5.2. За порчу имущества ЧТИВО/ДОМА с посетителя взимается денежная компенсация из расчета фактической стоимости поврежденного имущества, затрат на транспортировку, а также сборку этого имущества.

5.3. В случае возникновения конфликтов и чрезвычайных ситуаций обращайтесь за помощью к сотрудникам ЧТИВО/ДОМА. Убедительно просим вас не пытаться решать конфликтные ситуации самостоятельно.

Любые претензии и пожелания к работе ЧТИВО/ДОМА вы можете оставить в книге жалоб и предложений или по эл. почте: info-dom@chtv.ru. Связаться с администрацией можно по эл. почте: info-dom@chtv.ru.